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行業(yè)首創(chuàng )"10+5"質(zhì)保,美的樓宇科技定義水機服務(wù)新高度

2024/6/25 10:07:43 來(lái)源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導言:近日,美的樓宇科技宣布旗下鯤禹磁懸浮離心機推出質(zhì)保升級服務(wù),在原有磁懸浮壓縮機"十年保修"的基礎上,將磁懸浮整機質(zhì)保從兩年延長(cháng)至五年,質(zhì)保期內免人工費、免零件費,刷新行業(yè)標準。

  近日,美的樓宇科技宣布旗下鯤禹磁懸浮離心機推出質(zhì)保升級服務(wù),在原有磁懸浮壓縮機"十年保修"的基礎上,將磁懸浮整機質(zhì)保從兩年延長(cháng)至五年,質(zhì)保期內免人工費、免零件費,刷新行業(yè)標準。

  作為業(yè)內首家提出磁懸浮產(chǎn)品"10+5"質(zhì)保政策的企業(yè),美的樓宇科技正在引領(lǐng)磁懸浮行業(yè)的新標準。這一舉措不僅彰顯了美的樓宇科技對產(chǎn)品品質(zhì)的深厚信心,更標志著(zhù)其在磁懸浮離心機技術(shù)上的又一次革新與飛躍,也將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的變革和發(fā)展。

  服務(wù)政策再度升級,保障售后安心無(wú)憂(yōu)

  "雙碳"目標驅動(dòng)下,節能型中央空調已成為綠色建筑標配。作為高性能機組的代表,離心機組成為主流!吨醒肟照{市場(chǎng)》數據顯示,2023年,隨著(zhù)高效節能產(chǎn)業(yè)需求大幅上升,離心機市場(chǎng)與2022年同期相比,增幅為10.62% 。

  當離心機成為暖通市場(chǎng)的主流選擇,其售后服務(wù)的便利和保障越發(fā)成為用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn);趯τ脩(hù)需求的洞察、多項核心技術(shù)的突破,以及對產(chǎn)品品質(zhì)的信心,早在2022年,美的樓宇科技就推出了磁懸浮壓縮機"十年免費保修"服務(wù),范圍涵蓋葉輪、磁軸承、永磁電機等14個(gè)關(guān)鍵零部件,基本覆蓋磁懸浮系列離心壓縮機本體的所有部件。

  此次,美的樓宇科技再度將服務(wù)政策升級,針對美的磁懸浮離心式冷水機組,提出"磁懸浮離心機組整機五年無(wú)憂(yōu)保養計劃",正式宣布磁懸浮離心機整機免費質(zhì)保服務(wù)時(shí)間從2年提升至5年,進(jìn)一步保障用戶(hù)權益;同時(shí),鯤禹磁懸浮離心機為美的全自主研發(fā),核心零部件均為原廠(chǎng)配件,因此在售后服務(wù)過(guò)程中可以實(shí)現快速的響應速度,為用戶(hù)提供高效的售后支持,確保設備長(cháng)期安全、穩定地運行。

  自主科技加持,美的鯤禹底氣十足

  由磁懸浮離心機"整機五年質(zhì)保"政策的推出,可見(jiàn)美的樓宇科技對于自身技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)的強大自信。

  離心機組被稱(chēng)為中央空調行業(yè)的皇冠,由于研發(fā)和制造難度系數大,其核心技術(shù)曾經(jīng)被外資品牌所壟斷,長(cháng)期占據國內市場(chǎng)半壁江山的也是外資代表的國際巨頭。

  國產(chǎn)離心機的快速發(fā)展可以追溯到2004年,美的與重慶通用聯(lián)合成立了重慶美的通用制冷設備有限公司,隨后在兩年時(shí)間里推出了變頻離心式冷水機組,成為國內首家推出變頻離心產(chǎn)品的企業(yè),打破純引進(jìn)格局。

  2021年,美的樓宇科技當年離心機產(chǎn)銷(xiāo)量突破1000臺,總冷量超120萬(wàn)冷噸,至此,中國離心機市場(chǎng)正式打破外資企業(yè)的壟斷格局,也正式宣告了國產(chǎn)離心機自主化的勝利。2022年,美的樓宇科技對外正式發(fā)布全新水機品牌——鯤禹,以科技之名,向行業(yè)遞出中國水機新名片。2023年年度美的鯤禹離心機下線(xiàn)超過(guò)2200臺,亦是各行各業(yè)對其可靠品質(zhì)認可的直接證明。

  近兩年來(lái),美的鯤禹磁懸浮離心機從第一代產(chǎn)品的性能追趕,再到新一代磁懸浮產(chǎn)品的全面進(jìn)化,通過(guò)不斷迭代,為用戶(hù)帶來(lái)更高效、更穩定的使用體驗。

  新一代鯤禹磁懸浮具備無(wú)油高效、穩定可靠、寬域運行、低噪環(huán)保、節省費用等多項特點(diǎn)。鯤禹磁懸浮采用了雙列式高強度滾動(dòng)軸承組和阻尼減震環(huán),能承載轉子軸高速硬跌落300次以上,確保了運行的穩定性;此外,壓縮機整體防護等級達IP67,防水、防腐、防塵,一體式3D超高效相變液冷冷媒冷卻技術(shù),無(wú)需風(fēng)扇散熱、無(wú)功率損失,變頻控制更可靠。

  在技術(shù)創(chuàng )新方面,美的已在磁懸浮離心機領(lǐng)域獲得127項專(zhuān)利、第三方特性認證33項、以及科技鑒定成果22項,體現了美的樓宇科技在該領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)領(lǐng)先力。其中,智能防喘振及超強抗喘振技術(shù)、高效航天氣動(dòng)磁懸浮軸承、雙級壓縮補氣增焓以及低諧波高速永磁同步電機技術(shù),正在護航產(chǎn)品的全維高效。

  持續進(jìn)化,在離心機市場(chǎng)跑出"加速度"

  鯤之大,不知其幾千里也。禹之智,無(wú)畏艱難澤萬(wàn)世。在這一核心理念的支撐下,鯤禹的進(jìn)化和蛻變一直在持續,覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)、交付、運維等多個(gè)核心階段,為用戶(hù)帶來(lái)高效節能的中央空調解決方案。

  在生產(chǎn)端,美的樓宇科技對位于重慶的水機工廠(chǎng)進(jìn)行改造,打造高端智能柔性離心式壓縮機車(chē)間,利用現代科技手段來(lái)提高鯤禹水機的品質(zhì)管控和柔性制造能力,更好地響應快速變化的市場(chǎng)需求。通過(guò)采用自動(dòng)化技術(shù)和先進(jìn)的套料算法,該車(chē)間實(shí)現了板材加工環(huán)節的高效智能排產(chǎn),使生產(chǎn)效率提升30%,運營(yíng)成本降低15%。此外,通過(guò)構建一碼溯源系統,實(shí)現了產(chǎn)品全生命周期的追溯,保障了生產(chǎn)工藝的準確性和穩定性,顯著(zhù)提升了整個(gè)生產(chǎn)流程的效率和可靠性。

  在交付端,美的樓宇科技實(shí)現了產(chǎn)品交付周期的升級,單、雙機頭交期相較原來(lái)縮短40%,三機頭相較原來(lái)縮短33%,壓縮機則縮短了50%。通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程和提高生產(chǎn)效率,圍繞產(chǎn)銷(xiāo)、產(chǎn)研、制造、品質(zhì)、售后端到端的訂單全流程分析,實(shí)現OTD交期縮短、客戶(hù)交付體驗提升和內部運營(yíng)效率改善,通過(guò)自動(dòng)化、數字化、在線(xiàn)化,打通端到端交期信息壁壘,優(yōu)化改善T0-T3各環(huán)節,保障用戶(hù)能夠更快地收到產(chǎn)品投入使用。

  在運維端,以iBUILDING云平臺加持,美的鯤禹磁懸浮提供數智運維服務(wù)。通過(guò)將數字化技術(shù)運用到離心機運維當中,實(shí)現了多維機組運行監控、全面體檢和評估、故障預警和定位以及智能實(shí)時(shí)優(yōu)化控制四大核心能力。運維平臺搭載具有專(zhuān)家經(jīng)驗的人工智能,可實(shí)時(shí)自動(dòng)優(yōu)化運行,且能通過(guò)自修正數字孿生,實(shí)現對機組的精準控制,達到每15分鐘更新最優(yōu)控制策略,降低40%系統運行能耗。

  憑借美的樓宇科技積累沉淀的自主研發(fā)、柔性生產(chǎn)、數智運維能力,鯤禹磁懸浮離心機也贏(yíng)得了更多用戶(hù)的信賴(lài)。時(shí)至今日,美的鯤禹磁懸浮離心機已在工業(yè)、酒店、軌道交通、數據中心、醫院、舊建筑改造等多元場(chǎng)景中廣泛應用,打造了大量的樣板工程,助力打造零碳建筑。

  以上海第一百貨商店改造項目為例,該建筑原有冷水機組已運行17年,制冷量與能效均出現衰減。然而,由于機房位于地下三層,冷機運輸空間受限,改造工程困難重重。美的鯤禹模塊化磁懸浮離心式冷水機組,通過(guò)MDSP提供的經(jīng)濟性評估解決方案、采用小體積大能量的主機、控制尋優(yōu),為這家成立于1936年的大型百貨商店提供了強大支持,成功克服了老主機性能衰減、水路混濁和水利不平衡等一系列問(wèn)題,實(shí)現了系統能效30%以上的大幅度提升。

  除此之外,在和祐醫院、蘇州地鐵6號線(xiàn)、北京鼎好DH3、貴陽(yáng)大數據安全產(chǎn)業(yè)示范區、肇慶七星巖溫德姆至尊酒店等多個(gè)項目中,也有美的鯤禹磁懸浮離心機的高效守護。

  國產(chǎn)離心機從無(wú)到有,再到已在技術(shù)方面達到全球領(lǐng)先,形成全面的競爭優(yōu)勢。如今隨著(zhù)美的鯤禹磁懸浮離心機"10+5"質(zhì)保政策的推出,開(kāi)啟服務(wù)升級的新征程,這既是對用戶(hù)承諾的升級,更是國產(chǎn)離心機技術(shù)實(shí)力和品質(zhì)能力的展現。未來(lái),也期待在美的樓宇科技的示范引領(lǐng)下,國產(chǎn)離心機能實(shí)現新的創(chuàng )新和發(fā)展,為全球用戶(hù)提供安全可靠、智能高效、綠色環(huán)保的暖通設備及服務(wù)。

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[責任編輯:姚小冰]
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